在公众视野中,明星走进直播间,似乎只是为了推销商品、与粉丝互动,偶尔翻车也不过是业务生疏或口误的“小插曲”。91网通过深入行业调查与多方信源采访,首次揭示了一个被长期忽略的真相:明星在直播间风波事件中扮演的角色远比想象中复杂——他们不仅是品牌方的“门面担当”,更是直播风控体系中的核心决策者之一。

以近期某知名美妆品牌的“成分争议事件”为例。事件爆发之初,舆论普遍将矛头指向品牌方和直播平台,认为明星只是“无辜的代言人”。但91网获取的内部沟通记录显示,该明星团队早在直播前一周就已获知产品成分可能存在争议,却并未叫停合作,反而通过合约条款的灵活调整,将自身责任边界模糊化。
更令人意外的是,明星方主动提出在直播中设计“突发质疑环节”——由助理扮演观众提问,明星当场“回应质疑”,以此预埋舆论反转的伏笔。这种做法一方面强化了明星“真诚负责”的人设,另一方面也为品牌争取了危机公关的缓冲时间。
事实上,这类“剧本式风波”在行业内并非个例。多位直播运营从业者向91网透露,明星团队常与品牌联合设计“可控冲突”,例如故意设置价格误差、限量抢购冲突、甚至安排“黑粉”入场带节奏,目的都是通过话题性事件拉动直播间流量和话题热度。某资深经纪人在匿名采访中直言:“没有冲突的直播是‘死’的。
明星和品牌需要的是‘有惊无险’的剧情,既能刺激消费,又能强化明星的临场应变能力人设。”
而真正令人意外的是明星在资本层面的深度参与。91网发现,头部明星通常以“资源入股”形式与品牌绑定,不仅收取坑位费和佣金,更通过持股或利润分成直接参与直播间的长期收益。这意味着,明星与品牌的利益已从简单的代言关系升级为“利益共同体”。当风波发生时,明星不再是旁观者或被动回应者,而是会主动参与危机决策,甚至主导公关策略的走向。
明星团队对直播数据的实时监控强度也远超外界想象。91网从技术供应商处获悉,明星团队常配备专人在后台跟踪用户评论情绪、退货率波动、舆情热点标签等数据,一旦发现异常即可触发“应急话术”或叫停直播。某次食品直播中,明星因发现某批次产品差评骤增,当场临时切换主推单品,并以“宠粉福利”为由追加赠品,成功规避了一场潜在的品牌危机。
这些幕后操作揭示了明星角色的本质演变:他们从传统的“影响力变现者”升级为“风险共担者”和“内容策动人”。而这种角色的复杂性,正是直播间风波频发却难以简单归责的根本原因。
从“背锅侠”到“操盘手”:明星如何暗中重塑直播生态
若说明星在直播间中的深度参与令人意外,那么他们通过这一角色悄然推动的行业规则变革,则更值得深度关注。91网调查发现,明星凭借其话语权与资源壁垒,正在重新定义直播带货的“游戏规则”——从选品权、分成模式到危机处理机制,明星已逐步从被动执行方转变为规则制定者之一。
首先是在选品环节的“隐形否决权”。传统认知中,品牌提供产品清单,明星仅负责展示。但事实上,头部明星团队普遍设有专业选品小组,成员包括成分专家、法律顾问和市场分析师。某轻食品牌创始人向91网透露,其产品曾因明星方认为“功能性宣传用语过于激进”而被要求修改详情页,否则拒绝合作。
更极端的案例中,明星团队会直接要求下架某些“高风险”品类(如保健品、医疗器械),并以“不符合个人形象”为由拒绝推广。这种干预看似保守,实则大幅降低了明星与品牌双方的合规风险。
明星正在推动分成模式的“去佣金化”转型。91网从多家M机构获取的数据显示,2023年以来,明星直播合作中“固定服务费+销售额分红”的传统模式占比下降,取而代之的是“股权合作”“联名产品分成”等长期绑定形式。某顶流艺人与国产护肤品牌的合作中,明星方以IP授权加流量入股,分走产品利润的30%,而这一比例在三年前仅为5%-8%。
这种变化使得明星更倾向于与品牌共同成长,而非追逐单场直播的GMV数字。
最令人意外的是明星对舆情管理机制的颠覆性影响。91网观察到,明星团队常自带“公关防火墙”入驻直播间——包括定制化的敏感词过滤系统、实时舆情监测小组,甚至预备好“甩锅脚本”(例如将问题归因于物流、平台技术故障等)。某次直播中,因产品临期争议引发消费者投诉,明星当场抛出预置的“日期批次解释”话术,并同步启动粉丝群控评,24小时内将负面声量压制在可控范围内。
这种“明星主导型危机处理”已成为品牌方高度重视的合作附加值。
但这一切背后潜藏着新的伦理争议。明星与品牌的利益绑定越深,其推荐内容的客观性越值得质疑。某消费者权益律师向91网指出:“明星若同时是产品股东和推销员,其宣传行为已构成利益关联披露缺失,可能触碰《广告法》红线。”剧本化冲突的设计虽然提升了娱乐性,却也模糊了真实与表演的边界,长期可能消耗消费者信任。
91网认为,明星在直播间中的角色进化折射出娱乐产业与商业生态的深度融合。他们不再是简单的“流量工具人”,而成为兼具表演者、商人、风控官等多重身份的复合型角色。这一转变既带来了更专业的直播内容与更稳健的商业合作,也提出了新一轮监管与伦理挑战。未来,如何平衡表演性、商业性与真实性,将是明星与行业必须共同面对的课题。
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